| 發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力，做好領(lǐng)導(dǎo)者 |
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| （作者: 來(lái)源:眾泰網(wǎng)ztsystem.cn 采編: 更新時(shí)間:2006-6-24 18:55:02 共有2342人次瀏覽） |
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一、發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力
（一）領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的概念
關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)”在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典的471頁(yè)有個(gè)解釋，就是率領(lǐng)和引導(dǎo)朝著一定方向前進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響別人的能力，特別你能激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)和他人完成一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，完成這樣的任務(wù)才能說(shuō)明你具備了一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)力。但什么是影響他人的能力呢？大家說(shuō)法各異，有的說(shuō)是個(gè)人魅力，有個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)可以帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。有的說(shuō)是實(shí)力和勇氣，個(gè)人或企業(yè)的實(shí)力和勇氣也能夠團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)。還有人說(shuō)是學(xué)識(shí)淵博，知識(shí)和智慧也同樣能夠感染和影響你的團(tuán)隊(duì)。最后是激勵(lì)和熱情，通過(guò)給你的團(tuán)隊(duì)一個(gè)恰當(dāng)?shù)募?lì)，通過(guò)你自己滿腔熱情地做事，來(lái)感染和影響你的團(tuán)隊(duì)，來(lái)做出一番事業(yè)。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
1．概念
在去年的“批判和再造”活動(dòng)中曾經(jīng)涉及過(guò)此類的問(wèn)題。王董事長(zhǎng)在談及領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別時(shí)說(shuō)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)而導(dǎo)之，管理就是管得住、理得清，實(shí)際上領(lǐng)而導(dǎo)之的解釋和現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的解釋很接近。管理在漢語(yǔ)字典中的解釋是能負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作順利進(jìn)行。如果用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言來(lái)解釋領(lǐng)導(dǎo)和管理的話，領(lǐng)導(dǎo)就是要做正確的事，即負(fù)責(zé)正確的決策。管理就是正確地做事，就是將所交待的任務(wù)順利地完成。
2．管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
（1）管理的起源。管理和處理復(fù)雜的情況有關(guān)。在二十世紀(jì)，隨著國(guó)際大型組織包括大型跨國(guó)公司如通用電器、沃爾瑪、摩托羅拉，以及國(guó)家間聯(lián)盟如北美自由同盟、亞太經(jīng)合組織等的出現(xiàn)，管理就成為應(yīng)對(duì)這些大型組織出現(xiàn)的必然反應(yīng)。這些組織的規(guī)�？赡苌婕暗綆资f(wàn)人的企業(yè)，或是幾億人口的幾個(gè)國(guó)家的同盟，如果沒(méi)有一個(gè)好的管理，那么這些組織必然將雜亂無(wú)章，散沙一堆。因此，管理學(xué)自上世紀(jì)四十年代后就開(kāi)始蓬勃發(fā)展，在七、八十年代初形成的一套管理學(xué)的理論，并誕生了一些經(jīng)典管理學(xué)著作。當(dāng)然由于種種原因，直到現(xiàn)在我們才開(kāi)始學(xué)習(xí)國(guó)外六七十年代的管理學(xué)著作。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)則是與應(yīng)對(duì)變革有關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。隨著“地球村”的形成，國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如技術(shù)的更新速度已經(jīng)快到連我們都覺(jué)得不可思議，快到領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士都覺(jué)得始料不及。隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)際勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的變化也越來(lái)越快。那么在這個(gè)變革的時(shí)代中，要生存，要想取得優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力就愈顯重要。重大的變革也將不在是偶然現(xiàn)象，面對(duì)變革我們天然需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)率來(lái)面對(duì)變革，掌握局勢(shì)，在瞬息萬(wàn)變中把握住企業(yè)發(fā)展的方向和未來(lái)。
(三)具體到某個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和管理的內(nèi)容也是不同的
在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)，尤其是董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的主要任務(wù)，就是要為企業(yè)確定一個(gè)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)，而管理主要是做計(jì)劃和預(yù)算。用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言來(lái)表述領(lǐng)導(dǎo)就是運(yùn)籌和戰(zhàn)略，管理更多的是一種程序。在運(yùn)籌和計(jì)劃運(yùn)行的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就是使員工的行為能夠協(xié)調(diào)一致，調(diào)和不同單位和部門間利益的平衡。而管理主要任務(wù)是組織和配備人員，這兩者實(shí)際上就是教練員和主力隊(duì)員的關(guān)系。在實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)就是激勵(lì)你的員工。激勵(lì)的方式主要是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)制定和宣傳企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，就像酒店集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中具體地描述了我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)，一方面就要為員工描述一幅美麗的圖畫(huà)，否則這個(gè)企業(yè)的未來(lái)將可能是一片黯然；另一方面還要給員工一個(gè)跟蹤指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓他們能夠充分理解并接受這幅圖畫(huà)和遠(yuǎn)景，愿意為企業(yè)付出自己的辛勤勞動(dòng)；第三方面，還有要給員工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)要將公司和自己的成果和員工及追隨者一起分享，這樣的過(guò)程才是快樂(lè)的。管理作為一種流程，就是要控制和解決問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)是重在規(guī)劃，是一種遠(yuǎn)景的激勵(lì)。在管理學(xué)中，基本概念就是控制、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、監(jiān)督。
（四）要相信自己，樹(shù)立“天生我材必有用”的信念
領(lǐng)導(dǎo)不是天生的，我們每個(gè)人來(lái)到世上都是一種奇跡，每個(gè)人都有成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的可能和潛力，除非有先天的不足或智障。關(guān)鍵是要靠自己。大家都知道“書(shū)中自有顏如玉，書(shū)中自有黃金屋”這句話。顏如玉就是美女，黃金屋就是做官。湖南有位老師曾經(jīng)說(shuō)求學(xué)的目的是為了自己，為了能使自己有個(gè)更美好的未來(lái)和前途，讓自己過(guò)得更優(yōu)越些，本來(lái)是無(wú)可厚非的，但后來(lái)竟因此被辭退了，可見(jiàn)教育部門也存在很多不實(shí)事求是的人。但是我覺(jué)得我們的工作學(xué)習(xí)不是為了別人或老板，而是自己未來(lái)更充裕更美好的生活。我們?cè)谧拇蠖鄶?shù)人都受過(guò)高等教育，那么我們?yōu)榈氖鞘裁�？不也是為了使自己生活的更好一點(diǎn)。比如說(shuō)大學(xué)同學(xué)三五年之內(nèi)一般不會(huì)有太大的差別，但是十年八年后差別已經(jīng)是非常的大，大家的智商都是一樣的，但為什么待遇會(huì)差很多，可能有工作環(huán)境的原因，如單位、城市或社會(huì)關(guān)系的差異，但最關(guān)鍵的還是你個(gè)人對(duì)將來(lái)的把握和付出的努力。我始終認(rèn)為，你想讓自己成為什么樣的人，你才有可能成為什么樣的人，你想都沒(méi)想過(guò)，那怎么可能會(huì)有結(jié)果呢。物理學(xué)家阿基米德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)我可以撬動(dòng)地球。希望大家一定要樹(shù)立“天生我材必有用”的信念。我曾和我們的高管人員說(shuō)過(guò)，永遠(yuǎn)不要漠視我們的員工，這是中國(guó)企業(yè)的詬病。大家都一樣是從最基層走過(guò)來(lái)的，都曾有過(guò)相同的感受。我們?nèi)绻谧约旱奈恢蒙夏鼙M可能為他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)的話，那么將有相當(dāng)一部分員工會(huì)還給公司和社會(huì)很多的驚喜。那么我們何樂(lè)而不為呢？“自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里”，希望各位一定要有舍我取誰(shuí)的信心和勇氣。
二、要成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，你準(zhǔn)備好了嗎
（一）態(tài)度決定一切
這是米盧說(shuō)的，他曾經(jīng)帶領(lǐng)五個(gè)足球水平中下等的國(guó)家挺進(jìn)過(guò)世界杯。2002年擔(dān)任中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練，帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)44年來(lái)第一次殺進(jìn)世界杯的決賽圈。米盧的魔力何在？其實(shí)他在中國(guó)的法寶就兩句話：快樂(lè)足球和態(tài)度決定一切�？鞓�(lè)足球，是米盧一語(yǔ)道破了中國(guó)足球最大的毛病，就是中國(guó)足球是不快樂(lè)的。動(dòng)輒就是為國(guó)爭(zhēng)光，為中華民族爭(zhēng)氣，尤其讓那些沒(méi)受過(guò)多少教育的足球運(yùn)動(dòng)員去背負(fù)如此沉重的十字架，能不累嗎，能不輸嗎？在我看來(lái)，足球是中國(guó)人并不擅長(zhǎng)的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，不像乒乓球和羽毛球。在關(guān)鍵時(shí)刻，連馬來(lái)西亞都打不過(guò)，這就是心理負(fù)擔(dān)太重的原因。而他的第二句話“態(tài)度決定一切”道出了我們每個(gè)人生活和工作的本源。心態(tài)和態(tài)度反映出一個(gè)人的世界觀和價(jià)值觀。如果心態(tài)調(diào)整好了，用良好的心態(tài)看待問(wèn)題，用美好的愿望來(lái)看待別人，就會(huì)有正確的思路，思路決定出路，態(tài)度決定過(guò)程，過(guò)程決定結(jié)果。如果心態(tài)不好，那什么事都辦不成。印度有個(gè)故事說(shuō)有個(gè)窮人沒(méi)鞋穿，整天的埋怨自己命苦，但當(dāng)他有一天看見(jiàn)一個(gè)沒(méi)有腳的人時(shí)，他再也不埋怨了。如果你想要有所作為的話，那么調(diào)整好心態(tài)比什么都重要。
�。ǘ┠_踏實(shí)地，甘當(dāng)蘑菇
在國(guó)外企業(yè)有種對(duì)剛參加工作的新人的管理方法，蘑菇一般都生長(zhǎng)在陰暗潮濕的角落里，不被人重視和看見(jiàn)。就是給新人在工作中設(shè)置重重的障礙，如將其放到一個(gè)不受重視的部門，做一些瑣碎的事情，有時(shí)可能還會(huì)受到冷嘲熱諷，得不到一些好的培訓(xùn)，代人受過(guò)，甚至任其自生自滅。我們每個(gè)人可能都有當(dāng)蘑菇的經(jīng)歷，當(dāng)然國(guó)內(nèi)的企業(yè)不一定是有意識(shí)這樣做。但是當(dāng)你被別人忽視的時(shí)候或不得志時(shí)，你千萬(wàn)不要消沉，這可能是件好事，會(huì)消除很多不切實(shí)際的幻想，能使我們更加清楚地認(rèn)識(shí)到腳踏實(shí)地才能走好自己的路。
�。ㄈ┳鲇胸�(zé)任心的老實(shí)人
現(xiàn)在一提到老實(shí)人，好像有些貶義的味道，好像就是那種木訥呆板，只知道老老實(shí)實(shí)干事，甚至連女朋友也找不到的人，這是我們民族的悲哀。我們古井的第一條價(jià)值觀就是“老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事，一切對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)”。中華民族是禮儀之邦，禮義誠(chéng)信是我們的立身之本。但是很多人都已經(jīng)忘記了，現(xiàn)在安徽提出要打造“誠(chéng)信安徽”的口號(hào)，那何嘗不是說(shuō)明我們現(xiàn)在很多人不夠誠(chéng)信。誠(chéng)信是做人的一項(xiàng)基本道德，做事的基本原則。今年二月份我參加省政法委召開(kāi)的一個(gè)合肥地區(qū)企業(yè)家座談會(huì)，討論一個(gè)凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的文件，并對(duì)此提出合理化意見(jiàn)。我發(fā)言時(shí)談了兩點(diǎn)：首先，轉(zhuǎn)換思想觀念和意識(shí)比出臺(tái)任何政策都重要。我們的優(yōu)惠政策不比任何省市的政策差，甚至更優(yōu)惠，但是為什么安徽的經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期落后，就是思想觀念和意識(shí)的問(wèn)題。如現(xiàn)在的國(guó)外跨國(guó)投資正在由長(zhǎng)三角和珠三角向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，我們現(xiàn)在最需要做的就是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為外商投資一個(gè)寬松的政策環(huán)境。讓我們的政府和執(zhí)法人員意識(shí)到他們是衣食父母，而不是臣民，這樣我們的經(jīng)濟(jì)環(huán)境才能得到有效凈化。很多外商投資倒不是很看中你的優(yōu)惠政策了，而是城市環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。如果別人來(lái)投資時(shí)，地方政府機(jī)關(guān)門難進(jìn)，臉難看，事難辦的情況，那誰(shuí)敢來(lái)投資？南方城市在轉(zhuǎn)換思想觀念做得不錯(cuò)，政府職能正在向服務(wù)性轉(zhuǎn)變。其次，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓老實(shí)人不吃虧的環(huán)境。我們古井的價(jià)值觀就是對(duì)做人做事本源的回歸。在來(lái)酒店集團(tuán)的八年間，我也在努力地創(chuàng)造一個(gè)讓老實(shí)人不吃虧的小環(huán)境。不管做的如何，但我的確一直在努力這樣做。
要成為有責(zé)任心的老實(shí)人必須做到兩點(diǎn)：第一就是公平正直。第二是要以公事為重。每個(gè)人都是在為了更好的生活而努力工作，人有自己的欲望也無(wú)可厚非，就像一首打油詩(shī)：“終日奔波只為饑，方才一飽便思衣。衣食兩番皆俱足，又想嬌柔美貌妻。娶得美妻生下子，恨無(wú)田園少根基。買得田園多廣闊，出入無(wú)車少馬騎，院內(nèi)備有車和馬，嘆無(wú)官職被人欺。縣官主丞還嫌小，只想宮中掛紫衣。做得皇帝求仙術(shù)，便想登仙跨鶴飛。若想世人心意足，除非南柯一夢(mèng)西�！钡蔷訍�(ài)財(cái)，要取之有道，這樣才能拿的舒心，花的安心。
�。ㄋ模┬貞汛笾�，志存高遠(yuǎn)
拿破侖有兩句話我是最欣賞的：讓驢子和學(xué)者走在中間。因?yàn)樵诙齑驍≌毯�，由于天氣寒冷，驢子作為運(yùn)載工具相當(dāng)重要，保護(hù)驢子成為士兵的最重要的任務(wù)，讓學(xué)者走在中間表明了他對(duì)知識(shí)的尊重。第二句話就是不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。對(duì)事業(yè)沒(méi)有抱負(fù)那必將是一事無(wú)成。如果想也不敢想，更不可能有成功的機(jī)會(huì)。合肥酒店當(dāng)時(shí)上五星級(jí)，但是很多人都提出置疑，連葉海華先生也覺(jué)得不可思議，但是結(jié)果我們經(jīng)過(guò)不懈的努力成為了安徽省第一家五星級(jí)酒店�，F(xiàn)在我們之所以有這么好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，除了我們的經(jīng)營(yíng)管理層和各級(jí)員工的努力外，五星級(jí)也為我們掙得了不少生意和利潤(rùn)。
（五）了解自己
人貴有自知之明，因?yàn)橹挥心懔私庾约�，才能給自己定好位，別人不知道你在想些什么，老實(shí)說(shuō)，不是大喜大悲時(shí)，別人也不知道你是好人還是壞人。在體現(xiàn)人的本質(zhì)時(shí)有三種情況：大喜、大悲和喝醉酒的時(shí)候。大喜，有的人得意忘形，大紅大紫，但是一紫就爛。在大悲時(shí)，又意志消沉。我經(jīng)常勉勵(lì)自己，得意不要忘形，失意不要失志。有的人滿口的仁義道德，但一喝醉酒什么丑態(tài)都出來(lái)了。所以在平常工作生活中，別人都不一定了解你，只有你自己才能定好位，樹(shù)立一個(gè)明確的目標(biāo)，把握好自己的未來(lái)。在我們的生活和工作中，就像金字塔一樣，每個(gè)人都想站在塔尖上，但是不現(xiàn)實(shí)。所以我們一定要給自己定好位。在生活中有些人沒(méi)給自己定好位，老是想怎么樣，結(jié)果做什么，敗什么。如真是給自己定好位，那么生活的空間就會(huì)廣闊很多。如果你覺(jué)得自己是個(gè)很有激情的人或感染力的人，你有成為A角的實(shí)力和沖動(dòng)，那你就努力成為A角，成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者；或者不愿意拋頭露面，成為B角也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，而且B角往往是企業(yè)的中堅(jiān)力量。A角的流動(dòng)性比較大。如通用電器的韋爾奇在經(jīng)過(guò)層層篩選過(guò)后，從兩百四十人中選擇10位作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，后來(lái)又經(jīng)篩選留下三人，后來(lái)實(shí)在難以取舍，因?yàn)樗麄兌加锌赡苋〉贸晒�。他�?jīng)過(guò)痛苦的取舍后選擇了一位，并使公司在三年內(nèi)使通用電器的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了14％。而另外兩人離開(kāi)通用后，一人成為3M公司的CEO，另一人成為家具儲(chǔ)運(yùn)的公司的CEO，并都取得了成功。
三、領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)的條件
（一）充滿理想的使命感
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個(gè)充滿幻想的理想主義者。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先要充滿理想、熱情和激情，用這種發(fā)自內(nèi)心熱情和激情來(lái)支持自己的理想，這時(shí)你的使命感才會(huì)形成一種充滿人氣的凝聚力，才能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)走向成功。這種使命感有三個(gè)目的：第一、激勵(lì)你的員工。第二、凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)。第三、使團(tuán)隊(duì)走向正確的方向。同時(shí)要注意在合適的場(chǎng)合、適當(dāng)?shù)姆绞�、清晰的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。這也關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的溝通能力、影響能力和表達(dá)能力。
（二）果斷而正確的決策
決策過(guò)程是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要果斷而且要正確。正確的決策是評(píng)判一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是否稱職的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠快速制定一個(gè)好的決策，就能夠贏得大家對(duì)你的信任和尊重，增強(qiáng)所在團(tuán)隊(duì)的凝聚力。首先，當(dāng)一把手最主要的要學(xué)會(huì)畫(huà)句號(hào)。你要敢于承擔(dān)起主要的責(zé)任，如何畫(huà)這個(gè)句號(hào)，何時(shí)畫(huà)，就要靠你正確的決策。如果你優(yōu)柔寡斷，同樣辦不成事。其次，選擇員工。選擇和配置員工是企業(yè)最困難的一件事。讓什么員工做什么崗位的工作，提拔誰(shuí)不提拔誰(shuí)，或處理誰(shuí)，縱然選擇都是很困難的決定，但也不得不做，所以領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)責(zé)任。再次，宣布的方式本身和決策同樣重要。要選擇一個(gè)盡可能隆重的場(chǎng)合，并經(jīng)過(guò)充分的醞釀，要注意場(chǎng)合、方式、內(nèi)容、語(yǔ)言，讓大家心甘情愿地追隨你。最后，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，迅速反應(yīng)過(guò)來(lái)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，比你優(yōu)柔寡斷，掩蓋事實(shí)真相好得多。在一個(gè)公司里，每天每個(gè)人都可能在犯錯(cuò)誤。但要作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，要勇于承認(rèn)和承擔(dān)自己的錯(cuò)誤，這樣你的部下才愿意追隨你，動(dòng)輒出賣自己的部下的領(lǐng)導(dǎo)終將無(wú)所作為的。
（三）共享報(bào)酬
1．作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，要給部下樹(shù)立權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)。既要有授權(quán)，也要明確他的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)發(fā)展大了，如不適當(dāng)釋放權(quán)力，那么積怨將越來(lái)越大，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)軍心渙散，人心不穩(wěn)。讓你的部下分享你的權(quán)力，承擔(dān)你部分的責(zé)任和義務(wù)的話，這樣的團(tuán)隊(duì)才是比較優(yōu)秀和合理的。
2．作為領(lǐng)導(dǎo)者要代表你的團(tuán)隊(duì)去改善團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬。這里的報(bào)酬不單單指薪水，要站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上考慮團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該獲得什么樣的報(bào)酬、補(bǔ)償和培訓(xùn)，并且將恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛿?shù)量相結(jié)合。（1）彼得原理中這樣說(shuō)道：“在一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得指出，每一個(gè)職工由于在原有職位上工作成績(jī)表現(xiàn)好，就將被提升到更高一級(jí)職位，因此每個(gè)單位總有些人呆在他不稱職的崗位上。如果一位員工在自身的崗位上干得非常出色，但由于不適合更高的位置，那你將用什么樣的報(bào)酬去改善他的狀況，并最終解決這類不稱職員工的問(wèn)題？我認(rèn)為可以通過(guò)加薪、免費(fèi)假期、獎(jiǎng)金等其它形式，讓員工同樣感到愉快。如果非要將不合適的人推向不合適的崗位，必將給公司和個(gè)人帶來(lái)?yè)p失。（2）而作為領(lǐng)導(dǎo)人要了解自己的下屬。還有些人是單位里的污水，他能將一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)攪得人心不安，怨聲載道。如果是一個(gè)好的同志，進(jìn)入到一個(gè)差的團(tuán)隊(duì)，同樣他也生存不下去，除非同流合污。有時(shí)我們也稱他們是鉆進(jìn)瓷器店里的驢子，要不將它趕走，要不就把它拴起來(lái)。（3）通過(guò)分享勞動(dòng)成果等方式與你的追隨者共享報(bào)酬會(huì)激勵(lì)他們。（4）領(lǐng)導(dǎo)者為你的團(tuán)隊(duì)提供的最好的報(bào)酬就是你的領(lǐng)導(dǎo)力。你的領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，公司就會(huì)沿著向正確的方向前進(jìn)，團(tuán)隊(duì)都能得到進(jìn)步，收入都能得到提高。作為團(tuán)隊(duì)能為領(lǐng)導(dǎo)者提供的最好的報(bào)酬是什么？是生產(chǎn)力。大家都能盡職盡責(zé)地工作，就會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多的生產(chǎn)力，企業(yè)才能走向健康持續(xù)發(fā)展的道路。
（四）高效溝通
溝通包括上與下、同級(jí)間的交流，甚至是親人間也需要經(jīng)常溝通。作為領(lǐng)導(dǎo)者只有和員工進(jìn)行有效溝通，才能將自己的思想灌輸給員工。我將從五個(gè)要點(diǎn)簡(jiǎn)單地談一下：
1．面對(duì)面的談非常重要。領(lǐng)導(dǎo)者一定要抽出一定的時(shí)間和員工進(jìn)行交流。員工也不要有任何畏懼的心理。
2．肢體語(yǔ)言交流有時(shí)勝過(guò)語(yǔ)言的交流。有句俗話叫“身體力行”，行為和方式有時(shí)比語(yǔ)言更重要。
3．學(xué)會(huì)鍛煉自己的表達(dá)能力。當(dāng)你面對(duì)不同的人群，都能進(jìn)行比較好的演講時(shí)，就能極大地鞏固你的形象。因此，我希望大家也要可以有意識(shí)地鍛煉自己的這種能力，并注意控制好語(yǔ)速和節(jié)奏。在前段時(shí)間的批判與再造活動(dòng)中，我讓每個(gè)人都充分準(zhǔn)備，人人發(fā)言，有些同志本來(lái)連說(shuō)話聲音很小，經(jīng)過(guò)幾次鍛煉后，到后來(lái)也能侃侃而談，確實(shí)在表達(dá)能力上有了提高。在天柱山戰(zhàn)略發(fā)展務(wù)虛會(huì)上，我就讓每個(gè)人都上臺(tái)演講，闡述自己的觀點(diǎn)。
4．充分地理解別人，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)的力量。要站在對(duì)方的立場(chǎng)，領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不是一個(gè)人行為，團(tuán)隊(duì)的力量很重要。我一直以我們的團(tuán)隊(duì)而自豪，我們的團(tuán)隊(duì)在安徽是個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)在安徽的同行業(yè)里都名列前茅。記得去年當(dāng)選“安徽省十大經(jīng)濟(jì)人物”時(shí)，主持人問(wèn)我的感受，我發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)，首先我就要感謝我的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有大家的努力就沒(méi)有我們酒店集團(tuán)的今天。我們成立時(shí)負(fù)債4000多萬(wàn)，現(xiàn)在雖然將近兩億，但是我們的資產(chǎn)和企業(yè)都有了長(zhǎng)足的發(fā)展，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
5．為了保持你的見(jiàn)多識(shí)廣和正確的決策，對(duì)內(nèi)要建立員工暢所欲言的環(huán)境。對(duì)外，行業(yè)內(nèi)外的消息要了解，并且要不斷地學(xué)習(xí)，保持與時(shí)俱進(jìn)。
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這個(gè)能力分為兩種：角色的力量和人格的力量，這兩種力量都可以深刻地影響你周圍的人。
1．作為一個(gè)管理者影響力往往是基于他角色的力量，即他的職位。作為領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常需要運(yùn)用人格的力量，這種力量來(lái)自于道德范疇的公平、正直還有知識(shí)，要通過(guò)人格的力量來(lái)描述和體現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力。
2．作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把角色的力量作為權(quán)力的基礎(chǔ)。角色是行使權(quán)力的基礎(chǔ)，當(dāng)然其他力量更重要，如做不到這一點(diǎn)，就不是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。不能用你的人格魅力來(lái)影響別人就帶不好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3．要恰當(dāng)?shù)卦O(shè)置自己的權(quán)威底線。就是你能容忍一件事的最低底線。我有兩個(gè)底線：（1）我允許大家犯錯(cuò)誤，但是不允許欺騙我。（2）你可以隨時(shí)給我提意見(jiàn)，有不同的意見(jiàn)非常正常，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有廣納賢言的心胸，但是不能不尊重我。設(shè)置權(quán)威底線，也是影響他人能力的一個(gè)重要方面。
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心態(tài)問(wèn)題在前面我已經(jīng)談了很多，在此不作贅述。
（七）有效地管理你的時(shí)間
如何將你的時(shí)間用在刀刃上，這是非常關(guān)鍵的。本來(lái)我準(zhǔn)備作個(gè)專題講座，但考慮到有效地管理時(shí)間對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)能力有著重要的意義，所以，我放在這里簡(jiǎn)單地說(shuō)一下。我們的領(lǐng)導(dǎo)和管理者通常都很忙碌，但是每天結(jié)束后也不記得忙的什么。而且很多負(fù)責(zé)人在忙碌時(shí)，你的下屬卻無(wú)所事事。這就是你沒(méi)管理好自己的時(shí)間。我們的時(shí)間可以分為三塊：一是受上級(jí)支配的時(shí)間，在這段時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好。二是受組織和同事支配的時(shí)間。三是個(gè)人支配的時(shí)間，可分為受下屬支配的時(shí)間和自由支配的時(shí)間。作為我們應(yīng)該盡量減少受下屬支配的時(shí)間。這樣就可以抽出更多的時(shí)間來(lái)完成上司和組織交待的任務(wù)。在此前提下，盡量擴(kuò)大你自由支配的時(shí)間。但是往往事與愿違，大量時(shí)間都被下屬所占用了。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉和唐納德合作寫(xiě)了一篇文章《MONKEYONTHEBACK》被列入哈佛經(jīng)典論文。文中把問(wèn)題當(dāng)成猴子，當(dāng)下屬把問(wèn)題推給你時(shí)，猴子就跳到你背上了，直到替下屬解決問(wèn)題后，猴子才會(huì)跳走。解決的方法兩條：一是約時(shí)間，十分鐘內(nèi)，面談，我告訴你方法，你去做，這也是適當(dāng)放權(quán)的一種方式。二是樹(shù)立時(shí)間管理的概念。在管理時(shí)間的過(guò)程中，整理出哪些是事情的主要矛盾和矛盾的主要方面。只有在管理中抓住事情的主要矛盾和矛盾的主要方面，就可以做到工作生活兩不誤。
四、我心目中的領(lǐng)導(dǎo)者
我心目中的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該是謙遜、意志堅(jiān)定、學(xué)識(shí)淵博、公平待人。謙遜和意志堅(jiān)定就是平和而執(zhí)著，謙遜而無(wú)畏。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主要是靠你的品質(zhì)，如果一個(gè)人表現(xiàn)地張揚(yáng)甚至張狂，那么他絕對(duì)不可能成為一個(gè)成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。匹夫之勇別于天下之大勇在于：匹夫之勇，拔劍而起，挺身而斗，免冠徒跣，以頭搶地；天下之大勇就是猝然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒，忍小忿而就大謀。
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